Garantie Constructeur / Installateur – Chauffagiste
Chez HDR Énergie, chauffagiste de confiance, nous mettons un point d’honneur à assurer la qualité, la sécurité et la durabilité de toutes nos installations de chauffage, climatisation et pompes à chaleur. C’est pourquoi chacune de nos installations est couverte par plusieurs garanties complémentaires : la garantie du fabricant, les garanties légales et nos assurances professionnelles, mais aussi dans un souci de transparence et de sérénité pour nos clients.
Quelles garanties pour votre installation ?
Plusieurs garanties protègent votre installation de chauffage, de climatisation ou de pompe à chaleur :
- La garantie fabricant couvre le matériel contre les défauts de fabrication, pour une durée qui dépend de la marque et de l’équipement.
- La garantie légale de conformité s’applique pendant 2 ans : si le matériel vendu et installé présente un défaut, vous pouvez demander sa réparation ou son remplacement.
- La responsabilité de l’installateur : HDR Énergie répond des défauts liés à la pose (raccordement, fixation, réglages).
- La garantie décennale couvre pendant 10 ans les dommages qui compromettent la solidité du bâtiment ou le rendent impropre à son usage. Depuis un arrêt de la Cour de cassation du 21 mars 2024, un équipement installé dans un bâtiment existant (pompe à chaleur, climatisation…) n’en relève plus, sauf si les travaux constituent eux-mêmes un ouvrage. Elle s’applique notamment en construction neuve.
Quels équipements sont concernés ?
En tant que chauffagiste en Alsace, dans le Bas-Rhin et le Haut-Rhin, nous installons et garantissons notamment :
Ces équipements bénéficient de la garantie fabricant et de la garantie légale de conformité. La garantie décennale ne s’applique que si les travaux constituent un ouvrage, par exemple en construction neuve.
Ce que couvre notre responsabilité d’installateur
Notre responsabilité d’installateur couvre notamment :
- Les fuites d’eau ou de gaz dues à un défaut de raccordement
- Les pannes ou dysfonctionnements causés par une erreur d’installation
- Les dommages liés à un équipement mal dimensionné ou mal fixé
- Les problèmes d’étanchéité ou de sécurité liés à une mauvaise installation
Une panne due au matériel lui-même relève de la garantie fabricant ou de la garantie légale de conformité. Dans tous les cas, HDR Énergie reste votre interlocuteur unique.
Pourquoi choisir un installateur assuré ?
Faire appel à un professionnel non assuré, c’est prendre le risque de payer soi-même des réparations coûteuses en cas de sinistre. La loi impose une assurance décennale aux professionnels pour les travaux qui relèvent de cette garantie. HDR Énergie est assurée pour protéger ses clients particuliers et professionnels en Alsace.
Pourquoi faire le choix de HDR Energie pour votre projet Photovoltaïque
dessinés par notre bureau d’étude
HDR Énergie, votre chauffagiste garanti en Alsace
Basés dans le Bas-Rhin et le Haut-Rhin, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de rénovation énergétique ou de construction neuve.
Avec HDR Énergie, vous bénéficiez :
- D’un chauffagiste certifié et assuré
- D’installations fiables et conformes aux normes
- De la garantie fabricant sur le matériel et de nos assurances professionnelles
- D’un suivi de proximité, partout en Alsace
Vos questions sur les garanties
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